1 Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách FunBingo ("chúng tôi") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng tại funbingo.biz, bao gồm website và ứng dụng di động.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người. Việc FunBingo xử lý thông tin của bạn không phải vì chúng tôi muốn thu thập càng nhiều càng tốt – mà chỉ để cung cấp dịch vụ tốt hơn, bảo vệ tài khoản của bạn an toàn hơn và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.
Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ FunBingo, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.
💡 Ngắn gọn nhất có thể: Chúng tôi chỉ lấy thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Không bán. Không trao đổi với bên thứ ba vì lợi nhuận. Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu bất kỳ lúc nào.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
FunBingo thu thập hai loại dữ liệu: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được ghi nhận tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, email, địa chỉ | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (không lưu mật khẩu) | Thêm phương thức thanh toán |
| Hình ảnh xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính | Quy trình KYC |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, email, khiếu nại | Khi liên hệ hỗ trợ |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, số tiền đặt cược, thời gian phiên chơi, tính năng sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp và rút tiền, thời gian và giá trị giao dịch.
- Dữ liệu cookie: Xem chi tiết tại Mục 6.
⚠️ FunBingo không thu thập: Mật khẩu ví điện tử hay tài khoản ngân hàng, số CVV thẻ tín dụng, thông tin sức khỏe hay dữ liệu sinh trắc học (ngoài ảnh xác minh KYC).
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
FunBingo chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau đây – không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập trò chơi.
- Xác minh và tuân thủ pháp lý: Xác nhận danh tính, tuổi tác và phòng chống rửa tiền theo quy định.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và phản hồi khiếu nại.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến thói quen chơi của bạn.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cần hỗ trợ và gửi cảnh báo kịp thời nếu cần.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
FunBingo xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu (vận hành tài khoản, xử lý giao dịch).
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý của bạn: Gửi email marketing, thông báo khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
FunBingo không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau và với các biện pháp kiểm soát chặt chẽ:
5.1 Đối tác xử lý thanh toán
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận một phần thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
5.2 Đối tác cung cấp trò chơi
Một số nhà cung cấp phần mềm game có thể nhận thông tin phiên chơi (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi và xử lý kết quả. Đây là yêu cầu kỹ thuật bắt buộc, không phải chia sẻ thông tin cá nhân.
5.3 Yêu cầu pháp lý
FunBingo có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp thông tin trừ khi pháp luật cấm làm vậy.
5.4 Tuyệt đối không chia sẻ
- Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ với công ty quảng cáo bên thứ ba.
- Không chia sẻ với đối tác kinh doanh vì mục đích marketing chéo.
- Không bán dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dữ liệu đã ẩn danh hóa tổng hợp.
6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
FunBingo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn.
6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động – lưu phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện. Có thể tắt.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, cài đặt giao diện. Có thể tắt.
6.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng kiểm soát cookie trong phần cài đặt tài khoản FunBingo. Lưu ý rằng tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
💡 FunBingo không sử dụng cookie từ mạng quảng cáo bên thứ ba và không theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài funbingo.biz.
7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
FunBingo triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
- Mã hóa tại chỗ (at-rest encryption) cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng và quyền truy cập nội bộ.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) theo dõi bất thường 24/7.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi chuyên gia độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
- Phân quyền nhân viên – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới có quyền truy cập dữ liệu cụ thể.
- Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập nhau về địa lý.
⚠️ Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ FunBingo ngay lập tức.
8 Thời Gian Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
FunBingo chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt vòng đời tài khoản + 5 năm | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm sau giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu phòng chống rửa tiền |
| Log truy cập hệ thống | 90 ngày | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Nội dung chat hỗ trợ | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi từ hệ thống FunBingo.
9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại FunBingo:
Quyền Truy Cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân FunBingo đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong 72 giờ.
Quyền Chỉnh Sửa
Cập nhật thông tin không chính xác. Một số thông tin như họ tên cần xác minh bổ sung khi thay đổi.
Quyền Xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
Quyền Chuyển Dữ Liệu
Tải xuống bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON hoặc CSV).
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích. Hiệu lực ngay lập tức.
Quyền Hạn Chế
Yêu cầu FunBingo tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
💡 Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu qua email support@funbingo.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" và loại quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và hoàn thành trong 72 giờ với mọi trường hợp thông thường.
10 Chính Sách Đối Với Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ FunBingo chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ và số dư tiền nạp sẽ được hoàn trả về nguồn ban đầu.
Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại rằng con mình dưới 18 tuổi đã đăng ký FunBingo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@funbingo.biz – chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 4 giờ.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
FunBingo có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Quy trình thông báo:
- Thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi: thông báo qua banner trên website trước 3 ngày.
- Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân: thông báo qua email và ứng dụng trước tối thiểu 14 ngày.
Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hậu quả nào.
12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân tại FunBingo, vui lòng liên hệ:
- Email: support@funbingo.biz – tiêu đề "Bảo mật dữ liệu"
- Live chat: Trong ứng dụng hoặc website, phản hồi dưới 3 phút, hoạt động 24/7
Đối với các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, chúng tôi khuyến nghị gửi qua email để có bằng chứng bằng văn bản. Mọi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình – không có yêu cầu nào bị bỏ qua.
📋 Để tham khảo thêm về quy định liên quan, hãy xem Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi game có trách nhiệm.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025. Phiên bản trước có hiệu lực từ 01/06/2024. Để tra cứu lịch sử thay đổi hoặc nhận bản PDF, vui lòng liên hệ support@funbingo.biz.